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Conteúdo principal

Política de Devolução

Caso o produto seja novo e esteja sem defeito, o cliente goza de até 30 dias corridos, a contar da data do recebimento, para poder substituí-lo.

Introdução

Falou em tênis, artigos e roupas esportivas, falou em Netshoes. A loja virtual é o maior comércio eletrônico de produtos esportivos do mundo. Está presente no Brasil, Argentina e México com o objetivo de inspirar e transformar a qualidade de vida de todos com mais esporte e lazer. A empresa é 100% digital. Por isso, está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

No site você encontra as melhores marcas do mercado, como Nike, Adidas e Puma. Como sugere o nome, o site é especialista em tênis. Então não deixe de conferir os calçados ideais para praticar o seu esporte favorito.

A loja também apresenta diversas outras categorias: roupas, acessórios, equipamentos e mais. Na Netshoes você também tem a opção de pesquisar por esporte e encontrar tudo o que precisa para otimizar sua performance naquele que você pratica. Por exemplo: na categoria Futebol, você tem a chance de comprar camisas oficiais de seleções, chuteiras e bolas com um cupom de desconto Netshoes. Navegue também pelas seções Skate, Surf, Vôlei, Corrida, Ciclismo e etc.

Destaques da Loja Virtual

Famosa pelo prazo de entrega em apenas dois dias para todo o país e por sempre ter uma boa promoção, a Netshoes também é uma boa parceira na hora de economizar seu dinheiro. Isso devido ao cupom de desconto Netshoes e à política de rotatividade de produtos,  que permite maior competitividade, dando espaço para que o cliente tenha uma excelente experiência de compra.

Em poucos anos a Netshoes se transformou numa das empresas que mais crescem no país. Na média, dobra de tamanho a cada 12 meses. Nos últimos anos, seu faturamento cresceu 40 vezes. Saiba alguns diferenciais que contribuíram para tornar esta uma das maiores e mais queridas lojas virtuais do Brasil.

A Netshoes oferece a primeira troca grátis. Sabendo que comprar calçados sem experimentar é complicado, a loja virtual colocou um grupo de professores de educação física em seu serviço de call center para que as trocas sejam feitas da maneira correta. Custa caro manter um time de especialistas em diversas modalidades esportivas atendendo os consumidores, mas ajuda a fazer da Netshoes a única entre as 15 maiores empresas de comércio eletrônico do país a receber o conceito “ótimo” no Reclame Aqui.

Os tipos de entrega rápida da Netshoes também são um show à parte. A Expressa ocorre em até dois dias úteis nas principais capitais. Os clientes da Netshoes também contam com entrega personalizada. A modalidade Agendada é realizada com frete gratuito e é válida exclusivamente para o estado de São Paulo. Já a Super Esportiva é uma celebração ao esporte, à saúde e ao meio ambiente. A entrega é realizada por um ciclista profissional, corredor, skatista ou patinador. O máximo, não é mesmo?

Cupons de Desconto e Ofertas

São muitos os cupons e ofertas da Netshoes disponíveis  no Cupons Mágicos. Aqui você consegue descontos em tênis de corrida, produtos fitness, suplementos, chuteiras e muito mais. Fique de olho nesta página, pois os cupons são atualizados todos os dias. Assim, você garante economia na hora de comprar seus produtos e peças esportivas.

Os cupons de desconto Netshoes disponíveis no Cupons Mágicos geralmente são até 30% OFF. Precisa de ainda mais descontos? Sem problema. Aqui você também encontra as melhores ofertas da loja virtual para economizar, além do seu dinheiro, seu precioso tempo! Encontre produtos com até 70% de desconto para os melhores artigos esportivos do mercado!

No momento, há cupons exclusivos de até 15% de desconto e 50% OFF se levar um segundo produto. Há também combos de produtos selecionados com preço fixo. Por exemplo: 4 produtos por apenas R$99,00

A categoria de suplementos é a preferida da Netshoes na hora de oferecer descontos. Normalmente, são de 10%. Confira também os cupons com valores absolutos de R$50 e R$80.

Fique de olho em datas especiais, como Dia das Crianças (outubro), Black Friday (novembro), Natal (dezembro), entre outras. A loja sempre surpreende os consumidores com promoções imbatíveis.


Dicas para Economizar na Loja Virtual


• Se o orçamento está apertado, procure comprar sempre quando há promoções ou liquidações. Por exemplo: liquidação de verão (janeiro), liquidação de inverno (julho), Black Friday e etc.

• Se você estiver cadastrado no programa Multiplus, poderá resgatar produtos da Netshoes, diretamente no site da Multiplus. O resgate pode ser feito a partir de dois mil pontos. Para acumular pontos, é necessário que você possua cadastro tanto na Netshoes quanto no programa Multiplus Fidelidade. Na hora de fechar o pedido, clique em “Receber Pontos”.

• Outro programa de fidelidade é o DOTZ, onde os clientes ganham uma moeda virtual para utilizar em uma das maiores redes de parceiros do Brasil, inclusive a Netshoes.

• Outra maneira de conseguir descontos é pelo Programa Sócio Torcedor. O programa é uma parceria entre a Netshoes e o Movimento por um Futebol Melhor. O recebe 10% de desconto para compras de produtos da categoria futebol.

• Opte por produtos que tenham o selo indicativo de Frete.

• Diferente de outras lojas virtuais, a Netshoes não cobra juros. Então fique à vontade para parcelar em até 12 vezes sem acréscimos.


Entregas e Trocas

A Netshoes faz cinco tipos de entrega, dependendo do produto escolhido e da região a ser alcançada:

  • Normal: frete gratuito para compras acima de R$ 99,90, com prazo de até sete dias úteis nas principais capitais.
  • Expressa: entrega em até dois dias úteis nas principais cidades brasileiras para solicitações com pagamento confirmado no sistema até às 17:00.
  • Agendada: esta modalidade de entrega é realizada com frete gratuito para compras acima de R$ 99,90. Válida apenas para o Estado de São Paulo.
  • Super Expressa:  entrega super personalizada. 
  • Super Esportiva: nesta modalidade você  apoia a prática esportiva. A entrega é realizada por um ciclista profissional ou ainda nas modalidades patins, running (corrida) ou skate.

A Netshoes começa a contar a data da entrega a partir da data de confirmação de pagamento do seu pedido pela instituição financeira, após a confirmação dos seus dados cadastrais.

Quanto as trocas, elas podem ser realizadas em até 30 dias a partir da data do recebimento. A primeira é grátis. Nas demais solicitações de troca de um mesmo pedido, a Netshoes cobrará frete e postagem, que poderão ser pagos por meio de boleto bancário ou cartão de crédito.

O prazo para a troca de produtos com defeito é de 90 dias corridos.

Acompanhar a entrega do seu pedido é simples. Na aba “Meus Pedidos”, você verifica desde a aprovação do pagamento até a entrega. Para rastrear seu pedido quando ele estiver com a transportadora, clique em “Acompanhe a Entrega”. Se o seu pedido foi enviado pelos Correios, acompanhe em “Meus Pedidos”, “Ver Detalhes” e, em seguida, “Acompanhe a entrega”. Se preferir retirar na agência, saiba que só a pessoa que consta na Nota Fiscal pode fazê-lo.

App Netshoes

Com o aplicativo da Netshoes você tem em mãos mais de 40 mil artigos esportivos e a melhor experiência de compra. Algumas das funcionalidades são:

  • listas personalizadas;
  • entrega Super Esportiva – sua encomenda no mesmo dia;
  • frete grátis para pedidos acima de R$99,00;
  • acompanhamento do status das suas encomendas;
  • atendimento virtual;
  • parcelamento em até 12 vezes sem juros;
  • mais de 40.000 produtos de artigos esportivos.

 

Fale conosco

http://www.netshoes.com.br
(11) 3028-5333 e (11) 3070-6888
Rua Vergueiro, 943, Liberdade, São Paulo - SP, 01504-001

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