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Conteúdo principal

Introdução

A história de sucesso da Editora Saraiva ao lado do consumidor já conta com mais de 100 anos. Desde a sua fundação, a empresa traz inovação e qualidade de serviço para o mercado brasileiro, incorporando processos, meios e plataformas novas para oferecer sempre o melhor aos clientes. Nesse centenário, a Editora Saraiva se tornou líder de mercado no seu segmento e, tanto nas 115 lojas físicas distribuídas em 17 estados do Brasil quanto no e-commerce, a empresa é referência no ramo, operando como a maior rede varejista de cultura e entretenimento do país.

Mesmo sendo uma das editoras mais tradicionais do Brasil, a Editora Saraiva sabe que é preciso sempre se renovar para se adaptar às novas necessidades dos clientes. Por isso, a Saraiva criou o seu ambiente on-line. Inaugurada em 1998, a loja virtual da Saraiva foi uma das primeiras a atuar no setor de vendas pela Internet no Brasil. Hoje o site dispõe de muitos produtos para o cliente, mas também oferece serviços especiais que auxiliam o consumidor no momento da compra.

Destaques da Loja Virtual

O consumidor brasileiro só tem a ganhar fazendo suas compras na loja virtual da Saraiva. DVDs, vinis, smartphones, artigos de informática, CDs, jogos de videogame e eletroeletrônicos são só algumas das categorias de produtos existentes no site. E o cliente ainda pode aproveitar, além das ofertas e promoções, o cupom de desconto Saraiva, que proporciona muitos outros benefícios aos consumidores.

Com um design moderno e prático, a loja virtual da Saraiva é uma facilidade para o cliente que procura aquele eletroeletrônico ou aquele CD, das melhores marcas e com os menores preços. São mais de 30 categorias recheadas com os melhores produtos do mercado. Mas não para por aí. Lá, os clientes podem aproveitar serviços como o Presente Certo e o Cartão Saraiva.

Com o Presente Certo, os clientes podem acessar a loja virtual pela conta do Facebook e, assim, descobrir mais facilmente o presente ideal para dar aos amigos e à família. Isso porque o site consegue fazer uma espécie de leitura de preferências de acordo com os interesses do perfil visitado. Tudo muito prático e rápido.

E quem não quer aproveitar formas de pagamento especiais? Com o Cartão Saraiva você desfruta desse e muitos outros benefícios exclusivos, como: anuidade grátis, descontos e promoções, parcelamento em até 24 vezes, duplo programa de recompensa e cartão internacional.

Cupons de Desconto e Ofertas

A loja virtual da Saraiva tem sempre uma oferta imperdível para o cliente. No mês de aniversário da Saraiva, isso não poderia ser diferente. Para aproveitar todas as facilidades e preços baixos, o cliente pode utilizar o cupom de desconto Saraiva e adquirir produtos com até 70% de desconto. Essa oferta é pra todo mundo ganhar presente.

Com o cupom de desconto Saraiva, o cliente pode comprar o Lev, o leitor de livros digitais que vem com uma Saraiva dentro, por apenas R$299,00, isso sem contar que o cliente pode adquirir todo o site com 10% off também utilizando o cupom de desconto Saraiva.

E com o Dia das Crianças chegando, as opções de presentes para os pequenos ganha também ofertas especiais. Usando o cupom de desconto Saraiva, é possível comprar livros e tablets com ofertas até 15% mais vantajosas. Não dá pra perder.

Dicas para Economizar na Loja Virtual

• Todos os dias, a Saraiva oferece uma seleção de livros digitais com até 80% de descontos.
• No Mês das Crianças, o cliente pode optar por parcelar suas compras em até 10x sem juros.
• Com o cartão Saraiva, as vantagens são ainda maiores, o cliente tem ofertas exclusivas e as compras podem ser parceladas em até 24x sem juros.
• O frete de livros é grátis para todas as regiões do Brasil. Não dá pra perder essa comodidade.
• Com o cupom de desconto Saraiva, o cliente tem, além do frete grátis + 5% off.

Entregas e Trocas

O prazo de entrega dos produtos da Saraiva varia de acordo com o CEP e com a forma de pagamento escolhida. O prazo começa a contar a partir da aprovação do pagamento e as entregas são realizadas se segunda a sexta-feira, de 7 às 21 horas.

Caso o cliente opte pela entrega expressa, é preciso verificar a disponibilidade do serviço para o endereço solicitado. Essa opção não é válida para entregas no exterior.

Outra praticidade que a Saraiva oferece é a realização da compra no site e a retirada do produto na Loja. Tudo para que o cliente possa receber o produto da melhor forma possível.

Em relação à política de trocas e devolução da Saraiva, tudo dependerá do produto. Para arrependimento de compra, o prazo é de 7 dias, a contar da data de recebimento do produto. Se o caso for de troca, o cliente tem o prazo de até 90 dias para escolher outro produto, que, no momento da troca, deverá estar acompanhado da Nota Fiscal e em perfeito estado, sem embalagem violada nem indício de uso.

E atenção, produtos das áreas de eletrônicos, beleza e saúde, telefones e celulares, consoles e acessórios de games não podem ser trocados na loja física e têm o prazo de 7 dias, a contar do recebimento da mercadoria, para o cliente solicitar a troca do produto.

Aplicativo

Atenta aos novos comportamentos dos consumidores, a Saraiva ampliou seu alcance nas plataformas digitais e criou seu próprio espaço adaptado para os smartphones. Todo o conforto e toda a experiência de compra estão a um toque do seu celular com o aplicativo da Saraiva. As mesmas ofertas e promoções, descontos especiais e muito mais na palma da sua mão.

Fale conosco

http://www.livrariasaraiva.com.br/
11 5181-7574
Rua Henrique Schaumann, nº 270, São Paulo – SP

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